409. Pengadilan Agama Sampit Adakan Pelatihan Service Excellence Bagi Petugas PTSP

Pengadilan Agama Sampit Adakan Pelatihan Service Excellence Bagi Petugas PTSP

Sampit|pa-sampit.go.id

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Agama Sampit menggelar pelatihan Service Excellence bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) serta seluruh aparatur pegawai Pengadilan Agama Sampit. Adapun acara tersebut dilaksanakan pada Rabu, 6 Agustus 2025, dengan bertempat di Ruang Aula PA Sampit pada pukul 14:00 WIB.

Kegiatan dibuka langsung oleh Ketua Pengadilan Agama Sampit, Mohammad Mahin Ridlo Afifi, S.H.I., M.H., yang dalam sambutannya menyampaikan pentingnya pelayanan publik yang ramah, tepat, dan berempati pada setiap masyarakat pencari keadilan yang datang di Pengadilan Agama Sampit.“Petugas PTSP diharapkan mempunyai sikap yang ramah, komunikasi yang baik, serta pemahaman prosedur yang benar merupakan bagian penting dalam mewujudkan pelayanan yang prima,” ujar beliau.

Materi pelatihan disampaikan oleh Gusti Yuniardi dari Bank Syariah Indonesia Cabang Sampit, yang memaparkan prinsip-prinsip dasar pelayanan, teknik komunikasi efektif, manajemen emosi saat menghadapi pengguna layanan, hingga strategi dalam menghadapi situasi dalam memberikan pelayanan. Pelatihan ini juga diselingi dengan simulasi studi kasus atau role play dari peserta yang hadir dengan tujuan agar dapat langsung mempraktikkan bagaimana memberikan pelayanan dengan standar Service Excellence dalam berbagai situasi yang dihadapi.

PA Sampit : Bahalap, Bahalap, Bahalap !